1、”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务。
2、2订票电话外地加拨出发地区号05 3热线电话9530 中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息 ，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务客户通过。
3 、电话仅支持咨询和投诉服务 ，不提供订票退改签服务另外，如果您在114票务网上预订了火车票 ，可以拨打12306客服电话人工服务我们的客服热线02555进行退票等 。
4 、会有语音提示 ，根据提示按1选择 乘客服务，然后按提示进行手动服务的 按0 ，然后稍等片刻会有 。
5、 ”输入电话号码后 ，点击下方的“绿色电话 ”图标，拨出电话电话拨通后 ，页面上会显示“铁路客服中心”字样2此时可以听到电话中的提示音。
6 、2然后进行提示语音中 ，在键盘中进行输入“1 ”3然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按“0 ” ，这样就转人工就成功了4如果语音 。
7 、”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道 ，是服务社会公众的新入口 。
8、的时候，按1，稍等一会 ，然后按0 ，就是人工服务了去哪里可以购买车票12306客服电话人工服务？请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票目前，铁路部门提供以下方式1。
9 、如图3接着我们输入拨打号码后 ，选择拨号卡 ，如图4 。
10 、客服听语音的同时可打开拨号键盘，准备好选择查询项目的按键选择客运服务1之后会出现语音 ，人工服务按0号键 ，按0键就转人工服务了听语音选择查询按键，客运服务按1 。
11、网是铁路服务客户的重要窗口 ，将集成全路客货运输信息 ，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息 查询服务客户通过登录本网站，可以查询 旅客列车时刻表 票价。
12 、 ”客服2听语音的同时可打开“拨号键盘 ” ，准备好选择查询项目的按键3听语音选择查询按键客运服务按1号键货运服务按2号键行李包裹小件 。
13 、人工客服24小时在线 ，节假日也一样 。
14、接通后按照语音提示操作，转人工客服即可。
