1、1 首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码后 ，进入下面页面点击退票按钮2 系统提示确定退票后 ，进入确认退票页面，点击确认退票按钮3 系统提示您所申请12306退票的退票业务已经成功办理12306退票！ 同时系统会发送邮件到；网站或者其他网站上购买12306退票的电子票 ，因为个人原因需要进行改签 ，改签后你原有车票自动失效，用新的电子票直接进站即可 ，不需要再进行其它手续办理注意一张车票只能改签；退票政策1退票时间在开车前8天以上的 ，没有退票手续费2高铁票的退票时间在开车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费3高铁票的退票时间在开车前24~48小时的 ，要收取高铁票价格的10%作为手续费。
2 、官方网站手机客户端自动售票机人工窗口办理进行办理2如何在自动售票机办理退票按照自动售票机提示 ，在首页选择退票点击退未打印车票识别证件点击票面信息 。
3 、之后，点击下面的“订单查询”3接着在这个页面点击“未出行订单 ”4在“未出行订单 ”界面，有“按订票日期查询”和“按乘车日期查询 ”两种查询； ”进入用户中心2在屏幕左侧 ，找到“我的订单”下的“订单查询 ”按钮 ，然后单击它屏幕会显示预订车次的详细信息，点击“退款 ”按钮3系统提示确认退款后 ，自动进入“确认；1首先登陆火车票订票官网 ，输入用户名和密码后，进入下面页面2购买车票后 ，在“订单查询”中可查询到车票信息 ，点击“退票 ”按钮3系统提示确定退票后，进入“确认退票 ”页面 ，点击“确认退票”按钮4；网站退票需要乘客提供正确的信息 ，并并在线排队等待处理然而，当中国节假日或旅游旺季时 ，退票操作会出现网络瘫痪或人工繁忙的情况为了改善这种情况 ，铁路部门可以加强客服人员的培训，提高他们处理退改签事宜的；火车票退票新规定 1旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理 。
4、的退票规则是这样的 ，火车票退票手续费新规定开始实行梯次退票 ，网上退票手续费和其他退票方式扣费没有什么差别，对开车前15天 ，这里不包括本数 ，以上退票的，不收取退票费票面乘车站开车前48小时以上的 ，退票时收取票价。
5 、的页面中选择退票就可以了在登录界面之后 ，找到你的订票信息，然后按照步骤点击退票就可以了如果你的票已经取出来了你只有到火车站的售票厅的退票窗口退票；订单 ，点击已支付2选择未出行订单3进入该订单详情 ，点击退票选项4点击立即退票按钮即可；最新退票政策1如果乘客在开车前八天含当日退票，则不会收取任何的退票手续费用2如果乘客在48小时到七天以内需要退票 ，就会扣除票价5％的退票手续费用3如果乘客在24小时到48小时内需要退票的情况下；退票的其他规定开车前8天含以上退票的 ，不收取退票费票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上不足48小时的按票价10% 。
6 、v 1打开订单功能模块，点击顶部的“已支付”功能按钮2查看历史订单 ，点击退票的订单记录3打开订单详情后 ，点击“ 。
