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5 、中国东方航空股份有限公司是中国三大航空公司之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队 ，后于1988年正式成立中国东方航空公司 ，总部位于上海，是中国民航首家三地上市的航空 。
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8 、东方航空集团公司总部位于上海 ，是我国三大国有骨干航空运输集团之一经过持续的产业结构调整和资源优化整合，基本形成了以航空运输业为核心 ，其它相关产业为支撑的航空运输集成服务体系 。
9 、是中国民航航空集团公司发起设立并控股的航空公司 订票手续流程 1通过客服电话订票 ， 票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预 留票 2 当客户支付票款完毕以后 。
10、所有变更姓名的操作 ，都必须在航班起飞前办理 ，且仅能变更一次如果发现自己的名字有误，应尽早到机场航空公司相应柜台处理或及时通过客服热线处理，以免影响登机摘要机票人工客服怎么联系提问您好 ，很高兴为您解答。
11 、机场客服热线是负责接听并为广大旅客提供咨询服务 ，比如一般性的咨询查询，包括阐述机场对外公布的各类咨询性信息 ，民航局航空公司机场对外发布的法律法规 ，由座席员直接进行答复对于超出座席回答范围与权限的 。
12 、中国东方航空集团有限公司前身为1988年成立的中国东方航空公司1957年1月，原民航上海管理处筹建成立上海解放后第一支飞行中队 ，该中队随后历经数次整合扩编和名称更迭1988年 ，按中国民航“政企分离 ”的管理体制改革方案，中国 。
