客服听语音12306电话的同时可打开拨号键盘12306电话 ，准备好选择查询项目的按键听语音选择查询按键12306电话 ，客运服务按1号键货运服务按2号键行李包裹小件快运按3号键铁路畅行长旅客按4 。
是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户订单和票额等信息 ，并使用统一的购票业务规则 ，软件具有车票预订在线支 。
是全国铁路客户服务中心的电话，中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息 ，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务客户通过登录网站 ，可以查询旅客列车时刻表票价列车正晚点。
”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务 。
网退票业务办理时间为全天24小时 ，售票服务时间由每日的6点－晚上11点半 ，提前到5点－晚上11点半，可定第四天含第四天至预售期内的车票 ，电话订票电话为区号＋05 。
2订票电话外地加拨出发地区号05 3热线电话9530 中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口 ，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务客户通过。
1定票电话全国铁路电话订票号码为区号+052定票范围电话订票可订全价票儿童票学生票和残疾军人票 ，不办理改签和退票业务3服务时间电话订票办理开车前4～30日含购票当日内的车票服务时间。
客服电话人工咨询 ，全国铁路电话订票号码为区号+05 通过电话订票，可以购买直达票 ，但学生票残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外电话订票时 ，请输入有 。
客服的业务1接听话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务2快速掌握公司的新政策新业务 ，促使客户产生使用公司产品的意愿3受理客户申请的业务客户投诉电话并准确记录投诉内容4协助整理 。
人工服务时间每天早上7点电话订票办理只限于开车前4会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象 ，不要急试着多打几次 电。
具体方法如下图所示2在键盘中输入“1 ”具体方法如下图所示3在键盘中按“0 ”，这样即可转至人工服务具体方法如下图所示4 。
”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道 ，是服务社会公众的新入口 。
的时候 ，按1，稍等一会 ，然后按0 ，就是人工服务了去哪里可以购买车票12306电话？请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票目前，铁路部门提供以下方式1。
电话订票注意事项1电话订票系统开放时间700～2300 2电话订票预售期420天含订票当天 ，开车前3天的车票不可以电话订票3拨打订票电话05外地订票需加拨出发地区号 ，打通电话后，按语音提示操作 。
的客服电话不是24小时12306电话他们在夜间都是自助办理业务的是找不到人工客服的所以说你有问题 ，一定要在上班时间工打早上八点至晚上22点是可以找到客服 。
电话人工服务提问您好亲 ，信息如下 9510。
